תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – לינק ניהול תקשורת לעסקים בע"מ

ברוכים הבאים לאתר של חברת לינק ניהול תקשורת לעסקים בע"מ. השימוש באתר כפוף לתנאים הבאים:

התוכן באתר

המידע המופיע באתר נועד להתרשמות כללית בלבד. אין לראות במידע זה התחייבות לספק שירות או ייעוץ מקצועי מחייב. ההתקשרות למתן שירותי תקשורת ומרכזיות ענן מתבצעת אך ורק באמצעות הסכם התקשרות פרטני וחתום מול החברה.

קניין רוחני

כל התוכן המופיע באתר, לרבות טקסטים, לוגואים, סימני מסחר ועיצובים, הינו רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן זה ללא אישור בכתב.

הגבלת אחריות

החברה עושה מאמץ להבטיח את דיוק המידע באתר, אך אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שינבע מהסתמכות על תכני האתר או מחוסר יכולת זמנית להשתמש בו.

יצירת קשר

השארת פרטים בטפסי האתר מהווה הסכמה ליצירת קשר מצד נציגי החברה לצורך מתן מענה לפנייתך.

מדיניות פרטיות ותנאי שירות

לינק ניהול תקשורת לעסקים בע"מ מספקת פתרונות תקשורת מתקדמים במודל ענן ומשמשת כבית תוכנה למערכות ניהול תקשורת. חברתנו מחויבת לשמירה על פרטיות המידע של לקוחותיה ופועלת בהתאם להוראות הדין בישראל.

חברת "לינק" מספקת תשתיות ומערכות טלפוניה מבוססות ענן, המאפשרות לארגונים ניהול גמיש, חכם ומתקדם של מערך התקשורת. השירות כולל מרכזיות IP וירטואליות, ממשקי ניהול מבוססי Web, אינטגרציות למערכות ארגוניות ופתרונות המשכיות עסקית.

המידע שאנו אוספים

מידע ארגוני ופרטי התקשרות

שם העסק, מספר ח"פ/עוסק, כתובת, ופרטי התקשרות של אנשי קשר (שם, טלפון ודוא"ל). מידע זה משמש לניהול החשבון, לצרכי התקשרות חוזית, חיוב ותמיכה טכנית.

נתוני תקשורת (CDRs)

המערכת מתעדת באופן אוטומטי נתונים טכניים על השיחות העוברות דרכה (כגון מספרי טלפון, מועדי שיחות ומשכן). נתונים אלו חיוניים לצורך חיוב, הפקת דוחות ניהוליים עבור הלקוח ופתרון תקלות.

נתוני מערכת

כתובות IP ונתוני גישה לממשקי הניהול, המשמשים לאבטחת המידע, מניעת הונאות תקשורת ושמירה על תקינות המערכות.

הקלטות שיחה

במידה והלקוח בחר להפעיל שירות הקלטת שיחות, המידע מאוחסן בשרתי החברה באופן מאובטח. יודגש כי הלקוח הוא בעל המידע והאחראי הבלעדי על השימוש בהקלטות ועל יידוע המשתתפים בשיחה בהתאם לחוק.

אבטחת מידע והעברת נתונים לצדדים שלישיים

החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע המאוחסן אצלה. המידע לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• באישור ובבחירת הלקוח: לצורך חיבור ואינטגרציה למערכות חיצוניות שהלקוח בחר להשתמש בהן, כגון: מערכות CRM, ממשקי WhatsApp, מערכות בינה מלאכותית (AI) או כל שירות חיצוני אחר שהלקוח ביקש לחבר למערכת הטלפוניה.
• לצורך השלמת השירות: קישוריות מול מפעילי תקשורת ותשתית אחרים לצורך הוצאה וקבלת שיחות.
• חובה חוקית: במקרה של דרישה על פי דין או צו שיפוטי.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לקוחותינו רשאים לעיין במידע המוחזק עליהם, לבקש את עדכונו או תיקונו.

פרטי קשר

כתובת: אזור תעשייה בני דרור
טלפון: 9898*
דוא"ל: contact@link.co.il